找回密码
 立即注册
酒商网-酒类行业门户网站
关闭
关闭
您的位置: 首页 名师专栏 查看内容

如何看待消费升级和需求多样化

编辑:张凯| 2016-12-24 13:10| 查看:95234 |来自: 酒商网

从去年开始,“消费升级”成为企业乃至整个营销界最热门的关键词。什么是消费升级?简单的说,就是随着国内中产阶级的崛起,消费者需要高品质、能代表其生活方式和价值观的品牌和产品。按照官方数据,国内有近2亿中产,家庭年收入在6-50万之间。(这个收入,肯定不能在北上广深,否则中产不算,有可能活不下去!)

我不知道中国的中产们主流的处境如何,但我敢肯定,如果一线城市的房价前1-2年不上涨100%,中产还是很有购买力的。至于现在的中产阶级概念,就不好说了。

消费升级,并不是企业要卖更贵的产品。

消费升级就是要卖更贵的产品,这是很多企业的想法。他们以为,消费者有钱了,自然就喜欢上档次的产品,既然是上档次、高品质,那就是贵嘛。这是什么?典型的企业自我思维。

很多老牌快消品企业业绩大幅下滑,根本问题不是产品价格低了,而是跟不上消费需求的变化。不管传统企业还是互联网企业,也不论传统营销,还是互联网思维,消费升级,首先是需求的升级,这种需求的升级,也是观念的升级和变化。

消费者在变,企业焉能不变!

消费升级,也不是消费者要买更贵的产品。

消费者喜欢贵的产品?当然不是。消费者需要有品质,上档次,能彰显其品味和生活方式的产品。这些产品,并不是我们通常说的贵的产品,或者奢侈品之类。

所谓中产崛起,价格的敏感度相对来说是降低了,也就是说,适度的价格提升,中产们也是能接受的!但不代表着中产们是土豪,只买贵的,不买对的。

很多时候,这些中产们也是很计较和精明的,有消费和支付能力,但不一定追求高价和高消费。有消费能力,但需要有更好的产品来进行刺激和激发消费的欲望。

消费升级,升的是价值和生活方式。

消费升级,除了观念的升级之外,对消费者而言,升级的是价值。从低价低品质,到高性价比,再到高质价比——高质量,高附加值。有人说,不就是换个包装,取个名字嘛,如小茗同学、茶π。其实,这不仅仅是取个名字、换个包装那么简单。更多的是对年轻消费人群的把握,特别是饮料市场,对年轻人的口味和口感把握和整体的消费趋势就非常重要。这就是给消费者带来新鲜的,有价值的改变。

另外,消费升级,升级的是一种生活方式和价值观。有趣、好玩、产品具有人格魅力,是未来产品升级的方向。消费者选择一个品牌和产品,从根本上是认同品牌的影响力和产品的吸引力,使用该品牌和产品成为一种生活方式和自我价值的彰显。

因此,对消费品而言,未来的品牌塑造之路才刚刚开始,消费升级的时代,品牌即人生。

消费需求多样化,还是统一化。

最后,想聊一下消费需求的多样化还是统一化问题。我们经常会被一些假象迷惑,如:消费者需要更多个性化选择、更多样化的需求。这就促使企业生产更多的品类和产品。

尤其是互联网时代,信息的透明和对等,这种呼声似乎更高了。

但实际上,卖得好的产品不多,每个企业都是如此,不要被表面的需要迷惑了眼睛。很多时候,消费者其实不知道自己要什么,这就是需求和需要之间的关系问题。我们要引导消费者的需求,而不是想办法满足消费者的需要,因为需要永远没办法满足。

国庆期间看了日本7-11创始人铃木敏文的《零售的哲学》颇有几点启发。尤其书中说到的“产品滞销的原因只有一个,即是现在的工作方法已经无法满足时代和消费需求的变化”、“不是为了顾客,而是站在顾客的立场上考虑”、“消费者的价值观在哪里”。

铃木敏文经过宏观分析发现,消费需求和形态并非多样化,反而具有相当的统一性。产品生命周期变短,新产品大量上市,层出不穷,但又快速消失。如果仔细观察,你会发现,畅销的产品总是聚集在某些特定的品类上。

当然,书中不仅仅是这些观点,还有很多,如绝不打价格战,追求品质和服务等等,现在看来没什么,但在30年前,是很了不起的超前思维和经营哲学了。

网友评论 文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议
最新评论
下载酒商APP,随时了解酒商动态
  • 400客服热线:4000-028-999
  • 商务合作邮箱:bd@jiushang.cn
  • 资讯投稿邮箱:tg@jiushang.cn
  • 投诉咨询邮箱:ts@jiushang.cn
酒商网简介| 网站地图| 广告服务| 招聘信息| 白酒大全| 联系我们|
Copyright © 1998 - 2016 JIUSHANG All Rights Reserved
酒商网络公司 版权所有
蜀ICP备16012522号-2经营性许可证编号:川B2-20170105
网站地图
酒商网 酒商网
扫描二维码
关注酒商公众号
下载酒商APP
了解更多行业动态