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这不是新零售也不是老零售,而是零售店想发展,真正要做到的!

编辑:张凯| 2017-5-3 14:25| 查看:105969 |来自: 朱志明

1、找到核心竞争力:零售店们的商品都是同质的,没有谁的更好或者更与众不同,但关键却找到核心竞争力部分,商品或服务或便利或场景体验或新科技,或者综合起来,并做到与众不同,这是需要的。

2、让顾客愿意:让顾客能够愉快、便利、舒服的体验与购物,愿意走更远一点路,愿意多逗留一点时间,愿意经常来逛一下。

3、让员工满足与骄傲:零售店应当成为员工喜欢工作的地方,成为员工们能够满足与骄傲的地方,能够像经营美好生活一样,经营店面与经营在店里的时间。

4、店面数量:店面的数量首先不要超过拥有者或区域管理者能够管理的数量,这里管理是指频繁地巡回视察和亲自控制(非常值得注意)。随着合格管理者的成长速度与质量,来匹配规模的成长速度。

5、核心商品:每个店都必须有自己核心商品,就是拥有除总部指定的关键商品还必须有使自己区别于商圈附近其他同类商店的核心东西。

6、经营意识:他们要知道以单店为单位的周边商圈为重点,利用品牌魅力,货品魅力、服务魅力、场景魅力实现产品销售,获得营利,并掌握并留住足够数量、购买力强的频繁回头老顾客是持续盈利的关键点。

7、顾客管理:门店经理根据顾客管理系统,做好常客、大客户、新顾客服务发展行动;做好门店线上、线下引流行动与互动安排;根据时间、节点、气候等设计与众不同的事件与场景,并亲自参与执行,让顾客不断口口相传。

8、起于士卒:每个店的核心人物(区域经理或门店经理),都应该经历从连锁店的收银员或者营业员提拔起来的,他们让通过自己的努力成为了商店的管理人员,他是基层员工成长发展的榜样。

9、人才培养:每一位区域经理都有培养门店经理成长为区域经理的管理与激励措施,以及责任;每一位门店经理都有培养基层员工成为门店经理的责任、考核与激励。

10、门店拓展:每一位区域经理都要门店拓展规划与具体推进步骤,并让欲培养成为区域经理的门店经理参与进来。

11、收益分红:区域经理享受公司利润少部分分红以及管理门店的利润一定比例的分红;门店经理享受单店大部分利润分红;只要工作满一年的员工,都可以参与某种形式的利润分享计划。

12、标准个性:公司要发展,必须要有标准化管理规则与个性化的自主选择,必须相辅相融,最重要的是为员工提供晋升机会、价值实现机会、收获逐渐提高的机会,使他们在标准化的规则下,积极创造与众不同的竞争力。

13、悠着点:如果不走快速成长之路,不走产融结合的资本之路,最好还是内部提拔经营管理人才,与内部直营与加盟经营。饭只能一口一口地吃,不能因为快而噎着;路只能一步一步地走,不能迈大了而扯着蛋。

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